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河南安阳的张先生在双十一本事于小米官方旗舰店参与秒杀作为，得胜以11.11元的价钱抢购了一台小米雪柜。然而，在恭候发货的经过中，他收到了一条取消订单的禀报，根由是系统成立毛病。张先生对此感到相等不悦，合计我方枉牵挂机才抢到的商品不应被平常取消。
张先生暗示，他挑升关闭了无线汇注来栽种抢购得胜率，效劳却被禀报因系统问题无法发货。他阻隔罗致商家提供的30元红包抵偿，坚执条目发货。靠近张先生的质疑，小米客服阐述称，如实是因为系统成立毛病导致订单无法发出，并提出张先生关系平台科罚问题。
张先生合计，既然他也曾正常下单并付款，商家应现实发货义务，而不应将背负推给消耗者。随后，记者关系了张先生购买商品的电商平台。使命主谈主员暗示，如若消耗者随机得胜下单，卖家应按商定发货。如若不发货，平台有权凭据法律阐述对卖家进行处罚。但计议到该订单成交价极低，卖家可能宁肯罗致处罚也不肯意发货。
事件引起了网友们的浮浅存眷和辩论。一些网友合计，电商平台发布商品销售信息与价钱即组成契约要约，消耗者得胜下单后，交易契约缔造，商家应当现实交货义务。他们指出，这种步履抵牾了训导信用原则，毁伤了消耗者的信任。
另一部分网友则暗示默契商家的处境，合计11.11元购买一台雪柜分解超出了正常促销鸿沟，属于系统成立错误导致的荒谬订单。这些网友合计，天然30元抵偿不算丰厚，但也体现了商家的歉意，消耗者不应过度追责。
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